Пользовательское соглашение skru.video

Оператор сервиса skru.video (далее — «Оператор», «мы», «ИП»), ИП, ОГРНИП 326366800121484, публикует настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование сервиса skru.video, доступного по адресу https://skru.video (далее — «Сервис»), означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего Соглашения.

Электронная почта для обращений: support@skru.video.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором и любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — «Пользователь», «Заказчик», «вы»), использующим Сервис.

1.2. Сервис представляет собой программное обеспечение, позволяющее Пользователю с помощью текстового описания (промпта) и/или загружаемого изображения генерировать видео-, графический, аудио- и иной контент с использованием технологий искусственного интеллекта, привлекаемых Оператором у сторонних поставщиков технологий.

1.3. Акцептом настоящей оферты (заключением договора возмездного оказания услуг, гл. 39 ГК РФ) признаётся любое из следующих действий:

• регистрация аккаунта в Сервисе;
• фактическое начало использования Сервиса, в том числе в рамках бесплатного доступа;
• оплата пакета кредитов.

1.4. Соглашение является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Пользователь вправе не присоединяться к Соглашению; в этом случае ему следует воздержаться от регистрации, оплаты и использования Сервиса.

1.5. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, размещая новую редакцию в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, не применяются к уже оплаченным услугам.

1.6. Если Пользователь является физическим лицом, использующим Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия, ограничивающие права такого Пользователя по сравнению с императивными нормами законодательства, не применяются в части такого ограничения.

1.7. Оператор настоятельно рекомендует внимательно ознакомиться с разделами о кредитах, возврате средств и запрещённом контенте до начала использования Сервиса.

2. Термины и определения

2.1. «Соглашение» — настоящий документ. 2.2. «Акцепт» — совершение Пользователем действий, указанных в п. 1.3. 2.3. «Сервис» — совокупность программных и аппаратных средств Оператора, доступных по адресу https://skru.video, включая личный кабинет Пользователя. 2.4. «Услуги» — предоставление Пользователю дистанционного доступа к функциональным возможностям Сервиса в объёме, соответствующем оплаченному объёму кредитов. 2.5. «Кредиты» — внутренняя расчётная единица Сервиса, отражающая объём вычислительных ресурсов и лицензионных отчислений сторонним поставщикам технологий, потребляемых при обработке запроса. Кредиты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровыми финансовыми активами или средством платежа; они не обращаются вне Сервиса и не подлежат передаче третьим лицам, за исключением случаев возврата, прямо предусмотренных Соглашением. 2.6. «Пакет кредитов» — способ приобретения Услуг, при котором Пользователь единовременно оплачивает определённое количество кредитов. 2.7. «Подписка» — способ приобретения Услуг с ежемесячным автоматическим продлением и периодическим начислением подписочных кредитов. Условия конкретной Подписки, включая цену и количество кредитов за расчётный период, публикуются в Сервисе непосредственно перед её оформлением. 2.8. «Сторонние поставщики технологий» — третьи лица, привлекаемые Оператором для технической реализации генерации контента и работы Сервиса. Конкретные наименования и условия использования таких поставщиков не публикуются в настоящем Соглашении и являются коммерческой информацией Оператора. 2.9. «Результат генерации» — файл или иной материал, полученный Пользователем в результате обработки запроса с помощью технологий искусственного интеллекта.

3. Предмет договора

3.1. Оператор обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису и обеспечить возможность использования его функциональных возможностей, а Пользователь обязуется оплатить Услуги в порядке, установленном Соглашением.

3.2. Функциональные возможности Сервиса включают генерацию видео, изображений, аудио и иного контента с использованием технологий искусственного интеллекта, доступных через интерфейс Сервиса.

3.3. Конкретный перечень доступных моделей определяется техническими возможностями и условиями сторонних поставщиков технологий и может изменяться без предварительного уведомления, в том числе в связи с прекращением поддержки модели её правообладателем.

3.4. Услуги оказываются дистанционно через веб-версию Сервиса. Авторизация осуществляется посредством адреса электронной почты.

3.5. Услуга считается оказанной Оператором в момент предоставления Пользователю результата обработки запроса и соответствующего списания кредитов. Обязанность Оператора по каждому запросу считается исполненной в объёме списанных кредитов.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Доступ к функциям Сервиса предоставляется после регистрации по электронной почте (вход по ссылке на электронную почту или по паролю). Часть учётных записей может создаваться Оператором по приглашению.

4.2. Пользователь обязан указывать достоверный адрес электронной почты и нести ответственность за сохранность доступа к своей учётной записи и за все действия, совершённые с использованием этой учётной записи.

4.3. Использовать Сервис вправе только полностью дееспособные совершеннолетние лица, достигшие 18 лет. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что достиг 18-летнего возраста. Оператор не осуществляет отдельную проверку возраста при регистрации и вправе полагаться на данное подтверждение. Выявление недостоверности указанного подтверждения является основанием для блокировки или удаления учётной записи.

4.4. Пользователь обязуется не передавать учётные данные третьим лицам, не предоставлять доступ к аккаунту нескольким лицам одновременно (если иное не предусмотрено отдельным соглашением) и незамедлительно сообщать Оператору об утрате данных доступа или о несанкционированном доступе.

4.5. Оператор вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя при нарушении условий настоящего Соглашения, в том числе без предварительного уведомления в случаях грубых или повторных нарушений.

5. Кредиты, тарифы и порядок оплаты

5.1. Использование функций генерации списывает кредиты с баланса Пользователя. Стоимость каждой генерации в кредитах отображается перед её запуском.

5.2. В части, касающейся платного пополнения баланса кредитов, настоящее Соглашение является публичной офертой ИП, ОГРНИП 326366800121484, в значении ст. 437 ГК РФ. Оплата кредитов Пользователем является акцептом оферты и означает заключение договора на изложенных условиях.

5.3. Пополнение баланса кредитов производится банковской картой или иным способом, поддерживаемым платёжным агрегатором. При оплате Пользователь передаёт платёжные данные непосредственно платёжному агрегатору. Оператор не получает и не хранит полные данные банковской карты Пользователя.

5.4. Стоимость пополнения баланса, курс пересчёта денежных средств в кредиты и срок действия приобретённых кредитов указываются в интерфейсе Сервиса непосредственно перед оплатой.

5.5. После регистрации Пользователю может быть предоставлен бесплатный доступ с ограниченным объёмом кредитов. Бесплатный доступ предоставляется «как есть», не создаёт для Оператора обязательств по объёму и сроку предоставления и может быть прекращён в любое время. Кредиты, начисленные в рамках бесплатного доступа, возврату и переносу не подлежат.

5.6. Оператор вправе изменять стоимость пакетов кредитов и Подписок. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные пакеты и текущий оплаченный расчётный период Подписки. Новая стоимость Подписки применяется к следующим автопродлениям после уведомления Пользователя в интерфейсе Сервиса.

5.7. Услуги считаются оплаченными с момента поступления подтверждения платёжного сервиса о зачислении денежных средств.

5.8. При оформлении Подписки Пользователь оплачивает первый расчётный период и даёт платёжной организации согласие на сохранение способа оплаты для последующих автоматических продлений. Полные реквизиты банковской карты Оператор не получает и не хранит; для автопродления используется идентификатор способа оплаты, выданный платёжной организацией.

5.9. Автоматическое продление Подписки производится на ту же фиксированную сумму и на тот же расчётный период, которые были указаны при оформлении, если стоимость Подписки не была изменена в порядке п. 5.6. Если автопродление не прошло, Оператор вправе прекратить Подписку после неуспешной попытки списания.

6. Срок действия и сгорание кредитов

6.1. Кредиты, приобретённые Пользователем разовым пакетом, не имеют срока действия и не сгорают, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса до оплаты.

6.2. Кредиты, начисленные по Подписке, действуют до окончания соответствующего оплаченного расчётного периода. Неиспользованные подписочные кредиты аннулируются (сгорают) в конце периода и не переносятся на следующий период.

6.3. Кредиты, начисленные в рамках бесплатного доступа, реферальной программы, акций или по промокодам, не сгорают, если иной срок действия прямо не установлен условиями соответствующей акции или иными обязательными правилами, доведёнными до Пользователя до начисления.

6.4. Очерёдность списания. При обработке запроса в первую очередь списываются подписочные кредиты текущего периода, затем — разовые, бонусные и иные несгораемые кредиты.

6.5. При техническом сбое, в результате которого генерация не была выполнена или результат не был предоставлен Пользователю по причинам, зависящим от Оператора или привлечённых им сторонних поставщиков технологий, списанные за такой запрос кредиты автоматически восстанавливаются на балансе. Восстановление производится автоматически либо по обращению Пользователя, направленному не позднее 30 календарных дней с даты списания.

7. Подписка

7.1. Подписка продлевается автоматически каждый календарный месяц на условиях, указанных при оформлении, если Пользователь не отменил автоматическое продление до даты следующего списания.

7.2. Пользователь вправе отменить автоматическое продление в любое время на странице тарифов, отвязать сохранённый способ оплаты в настройках аккаунта либо обратиться в службу поддержки. Отмена вступает в силу с окончания текущего оплаченного расчётного периода. Отвязка способа оплаты останавливает последующие автоматические списания.

7.3. Отмена автоматического продления не прекращает доступ к Сервису до окончания оплаченного расчётного периода и не влечёт возврат уплаченных средств за истекший или текущий период, за исключением случаев, предусмотренных разделом 8 или обязательными нормами законодательства.

7.4. Если автоматическое продление не выполнено платёжной организацией, Подписка прекращается после неуспешной попытки списания. Пользователь может оформить Подписку повторно на актуальных условиях.

7.5. Оператор может изменить стоимость или состав Подписки для следующих расчётных периодов, уведомив Пользователя в интерфейсе Сервиса. Пользователь вправе отказаться от продления на новых условиях, отменив автоматическое продление.

8. Возврат денежных средств

8.1. Если оплата прошла, а кредиты не были зачислены на баланс по технической причине на стороне Сервиса или платёжного агрегатора, Оператор возвращает Пользователю уплаченную сумму в полном объёме по обращению на support@skru.video.

8.2. Если запущенная Пользователем генерация завершилась ошибкой на стороне модели или поставщика инфраструктуры, списанные за неё кредиты автоматически возвращаются на баланс Пользователя отдельной операцией.

8.3. Кредиты, списанные за успешно завершённую генерацию, возврату не подлежат, в том числе если результат генерации не соответствует субъективным ожиданиям Пользователя.

8.4. Зачисленные, но ещё не использованные кредиты не подлежат возврату в денежной форме, за исключением случаев, когда такое право прямо предусмотрено применимым законодательством Российской Федерации.

8.5. Порядок обращения. Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты support@skru.video с указанием адреса электронной почты аккаунта, даты и суммы платежа. Оператор рассматривает заявление и направляет мотивированный ответ в срок не более 10 календарных дней с даты его получения.

8.6. При обоснованности требования денежные средства возвращаются на то же платёжное средство, с которого производилась оплата, в срок не более 10 календарных дней с даты предъявления требования.

8.7. Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Услуги в связи с осуществлением предпринимательской деятельности, возврат средств за оплаченный пакет кредитов не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

9. Использование сторонних моделей искусственного интеллекта

9.1. Генерация контента технически выполняется с использованием сторонних поставщиков технологий, привлекаемых Оператором. Конкретные наименования таких поставщиков и технические детали интеграции не публикуются в настоящем Соглашении и являются коммерческой информацией Оператора. Актуальный список доступных моделей и функций отображается в интерфейсе Сервиса и может изменяться.

9.2. Для выполнения генерации текстовое описание и/или загруженное Пользователем изображение могут передаваться соответствующему стороннему поставщику модели. Подробная информация о передаче и обработке данных содержится в Политике обработки персональных данных.

9.3. Оператор не является разработчиком используемых моделей искусственного интеллекта, не контролирует их внутреннюю логику и не гарантирует конкретное содержание или характеристики результата генерации.

9.4. Оператор вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Соглашению, оставаясь ответственным перед Пользователем за качество оказанных Услуг.

10. Правила использования и запрещённый контент

10.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для создания, загрузки или распространения контента, который:

• нарушает законодательство Российской Федерации и/или применимое законодательство страны пребывания Пользователя;
• содержит материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних в любом виде, включая сгенерированные материалы;
• используется для травли, преследования, разжигания ненависти или дискриминации по любому признаку;
• является клеветническим, вводит в заблуждение либо выдаётся за подлинное изображение или видео реального человека без его согласия;
• нарушает авторские, смежные или иные права интеллектуальной собственности третьих лиц;
• содержит вредоносное программное обеспечение либо направлен на нарушение работы Сервиса или иных информационных систем;
• пропагандирует насилие, терроризм, экстремизм либо иным образом запрещён к распространению в Российской Федерации, в том числе материалы, направленные на разжигание межнациональной, религиозной или социальной розни;
• представляет собой мошеннические материалы или используется в мошеннических целях, в том числе поддельные официальные документы, фальсифицированные платёжные поручения, чеки и иные финансовые документы, поддельные сертификаты, лицензии и иные разрешительные документы, а также материалы, предназначенные для использования в фишинговых или иных схемах обмана третьих лиц.

10.2. Текстовое описание (промпт) каждой новой задачи на генерацию автоматически проверяется моделью искусственного интеллекта на признаки мошеннического содержания и прямых нарушений законодательства РФ. Эта проверка выполняется параллельно с самой генерацией и не блокирует её выполнение. Итоговое решение о применении мер всегда принимает человек — модератор Оператора.

10.3. При выявлении нарушения п. 10.1 Оператор вправе:

• направить Пользователю предупреждение;
• отклонить запрос без списания кредитов (при первом нарушении);
• списать кредиты за отклонённый модерацией запрос (при повторных нарушениях);
• приостановить доступ к Сервису или удалить учётную запись (при систематических нарушениях или однократном грубом нарушении).

10.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за загружаемые им материалы и за использование результатов генерации, включая ответственность перед третьими лицами.

10.5. Пользователь не вправе осуществлять автоматизированный доступ к Сервису (парсинг, скрипты, перепродажа доступа, проксирование запросов третьих лиц) без письменного разрешения Оператора, а также совершать действия, направленные на обход технических лимитов, систем модерации или систем учёта кредитов.

11. Права на контент и результаты генерации

11.1. Загружая изображение в Сервис, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами на его использование и обработку, в том числе соответствующими правами в отношении изображённых на нём лиц.

11.2. Права на результат генерации определяются с учётом условий использования конкретной модели, обработавшей запрос Пользователя, в той части, в которой такие условия применимы к результату и доведены до Оператора соответствующим поставщиком модели.

11.3. Оператор не претендует на права в отношении результатов генерации, полученных Пользователем, и не использует их для целей, не связанных с оказанием Услуг, обеспечением безопасности и исполнением требований законодательства.

11.4. Пользователь уведомлён и соглашается, что:

• результат, созданный программой без творческого вклада человека, может не признаваться объектом авторского права по законодательству РФ и ряда иных государств, в связи с чем Оператор не гарантирует возникновение у Пользователя исключительных прав на результат генерации;
• результаты генерации не являются уникальными, и схожие результаты могут быть получены иными пользователями;
• использование результатов генерации может быть ограничено условиями правообладателей применённых технологий и законодательством о маркировке контента, созданного с применением искусственного интеллекта;
• Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение прав третьих лиц при использовании результатов генерации.

11.5. Сам Сервис, включая его программный код, дизайн, интерфейс, товарный знак «skru.video» и иные объекты интеллектуальной собственности, не являющиеся пользовательским контентом или результатом генерации конкретного Пользователя, принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://skru.video/legal/privacy, являющейся неотъемлемой частью Соглашения.

12.2. Пользователь уведомлён, что содержание его запросов (промптов) и загружаемых материалов может передаваться привлечённым Оператором сторонним поставщикам технологий, в том числе расположенным за пределами Российской Федерации, для целей обработки запроса. Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на трансграничную передачу своих персональных данных, содержащихся в запросах, в объёме и на условиях, указанных в Политике обработки персональных данных.

12.3. Пользователь обязуется не включать в запросы персональные данные третьих лиц, специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, а также сведения, составляющие охраняемую законом тайну, без наличия правовых оснований для их обработки и передачи.

13. Ограничение ответственности

13.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не гарантирует непрерывную и бесперебойную работу Сервиса, отсутствие ошибок, а также соответствие результата генерации субъективным ожиданиям Пользователя.

13.2. Качество и содержание результата генерации могут зависеть от работы сторонних моделей, поставщиков инфраструктуры и иных сторонних сервисов.

13.3. Результаты работы моделей искусственного интеллекта носят вероятностный характер. Пользователь самостоятельно проверяет результаты генерации перед их использованием и не полагается на них при принятии решений, требующих профессиональной оценки (медицинских, юридических, финансовых, инженерных и иных).

13.4. Оператор не несёт ответственности за содержание и достоверность результатов генерации, качество каналов связи, оборудование и программное обеспечение Пользователя, а также за действия и решения привлечённых им сторонних поставщиков технологий.

13.5. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или репутационный вред, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, в пределах, допускаемых применимым законодательством Российской Федерации.

13.6. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда соответствующее ограничение прямо запрещено применимым законодательством.

14. Срок действия, изменение условий, прекращение

14.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо до его прекращения.

14.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция применяется к отношениям Сторон с момента её публикации в Сервисе и не имеет обратной силы. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, не применяются к уже оплаченным пакетам кредитов.

14.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса. В случае отказа неиспользованные кредиты, срок действия которых истёк, возврату не подлежат.

15. Разрешение споров

15.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

15.2. Споры и разногласия по возможности разрешаются путём переговоров и обращения в службу поддержки support@skru.video.

15.3. Претензия направляется по электронной почте support@skru.video и рассматривается в срок не более 10 календарных дней (для Пользователей-потребителей) либо 30 календарных дней (для иных Пользователей).

15.4. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Споры с участием Пользователя-потребителя рассматриваются судом в соответствии с законодательством о защите прав потребителей; право выбора суда принадлежит Пользователю.

16. Заключительные положения

16.1. Юридически значимые сообщения направляются Сторонами на адрес электронной почты, указанный в аккаунте Пользователя или в Соглашении, и считаются полученными в день направления.

16.2. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности Соглашения в целом.

16.3. Неотъемлемыми частями Соглашения являются: Политика обработки персональных данных, описание пакетов кредитов и правил их использования, размещённое в Сервисе, а также опубликованные правила использования моделей.

16.4. Акцептуя Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с его условиями, включая правила срока действия и сгорания кредитов (раздел 6), условия возврата средств (раздел 8) и порядок разрешения споров (раздел 15), они ему понятны и он принимает их в полном объёме.

17. Реквизиты и контакты

Оператор: ИП, ОГРНИП 326366800121484 Электронная почта для обращений: support@skru.video Сервис: https://skru.video

Актуальные сведения об операторе могут быть проверены по ОГРНИП через официальный сервис Федеральной налоговой службы.